Tendance de la transformation digitale

Impact sur les organisations

89% des organisations répondent que la révolution numérique est une nécessité quasi vitale pour maintenir les positions sur le marché ou créer un avantage concurrentiel tout en étant conscientes qu’il y a tout de même un risque.
Leurs organisations seront-elles assez agiles pour remettre en cause les écosystèmes existants et pour réinventer leurs relations clients ?
Le parcours client cross canal, les business modèles sont nécessairement à revoir sans oublier la culture managériale de l’entreprise qui doit aussi se transformer vers plus de transversalité avec des approches collaboratives.
SPI’Winch vous recommande cet article de Carole Soussan sur CB news qui commente les résultats de l’étude publiée par CSC sur le Baromètre de la Transformation Digitale.

Fichier(s) à télécharger: 

Partager sur :